Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 18/09/2026

Diese Datenschutzerklärung hat zum Ziel, Nutzer und Kunden der E-Commerce-Website kuchely.com (nachfolgend „Website") über die Art und Weise zu informieren, wie wir ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, schützen und verarbeiten, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 und den geltenden deutschen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln.

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1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

Name des Unternehmens: Kuchely
Adresse: Oderstraße 55, 14513 Teltow, Deutschland
Kontakt-E-Mail: service@kuchely.com
Telefon: +49332845700
Öffnungszeiten: von 09:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)

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2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben ausschließlich die Daten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website, die Abwicklung von Bestellungen und die Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung erforderlich sind.

2.1 Daten, die der Nutzer freiwillig bereitstellt

Bei der Erstellung eines Kontos, der Aufgabe einer Bestellung oder der Kontaktaufnahme können wir die folgenden Informationen erheben:

• Name und Vorname;

• Lieferadresse und Rechnungsadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Informationen über Bestellungen und Kommunikation mit unserem Kundenservice;

• Anmeldedaten des Kundenkontos (Benutzername und verschlüsseltes Passwort);

• Präferenzen in Bezug auf unsere Produktkategorien.

Bezüglich Zahlungen:

Die Bankdaten werden direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern niemals die vollständigen Bankdaten auf unseren Servern.

Die Zahlungen auf unserer Website werden ausschließlich akzeptiert über:

• VISA;

• Mastercard.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Während Ihrer Navigation auf unserer Website können bestimmte Daten automatisch erhoben werden:

• IP-Adresse;

• Art des verwendeten Browsers;

• Art des verwendeten Geräts;

• besuchte Seiten;

• angesehene Produkte (insbesondere unsere Kategorien: Platzset, Geschirrständer, Salz und Pfeffer, Schneidebrett, Schöpfkellenablage, Lunch-Box);

• Daten über Ihre Navigation;

• Informationen in Bezug auf Cookies und ähnliche Technologien.

Für weitere Informationen verweisen wir Sie auf unsere Cookie-Richtlinie.

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3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verwendet:

Verwaltung von Bestellungen

• Verarbeitung und Vorbereitung von Bestellungen;

• Bestätigung von Käufen;

• Lieferung der bestellten Produkte;

• Verwaltung von Rücksendungen, Rückerstattungen und After-Sales-Anfragen.

Verwaltung von Zahlungen

• Verifizierung und Sicherung von Transaktionen;

• Betrugsprävention;

• Verarbeitung von Zahlungen, die ausschließlich über VISA und Mastercard erfolgen.

Verwaltung des Kundenkontos

• Erstellung und Verwaltung Ihres persönlichen Bereichs;

• Einsicht in Ihre Bestellhistorie;

• Erleichterung Ihrer zukünftigen Bestellungen.

Kundenservice

• Beantwortung von Anfragen;

• Bearbeitung von Beschwerden;

• Unterstützung in Bezug auf unsere Produkte (Platzset, Geschirrständer, Salz und Pfeffer, Schneidebrett, Schöpfkellenablage, Lunch-Box).

Kommerzielle Kommunikation

Mit Ihrer vorherigen Zustimmung können wir Ihnen Folgendes senden:

• Informationen über unsere Neuheiten;

• Werbeangebote;

• Neuigkeiten über unsere Kollektionen von Küchen- und Haushaltsprodukten.

Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Verbesserung der Website

• Analyse der Navigation;

• Optimierung der Nutzererfahrung;

• Verbesserung unserer Dienste und der Sicherheit der Website;

• Analyse von Präferenzen für unsere Produktkategorien.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: In Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage von:

• der Erfüllung des Vertrags (Bestellungen, Lieferung, Zahlung);

• der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Buchhaltung);

• unserem berechtigten Interesse (Verbesserung der Website, Sicherheit);

• Ihrer Zustimmung (Marketingkommunikation, Cookies).

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4. Empfänger der personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können ausschließlich an die Dienstleister weitergegeben werden, die für das Funktionieren unserer Tätigkeit erforderlich sind:

• sichere Zahlungsdienstleister, die VISA und Mastercard akzeptieren;

• Liefer- und Transportdienste;

• technische Dienstleister, die für das Hosting und die Wartung der Website sorgen;

• Kundenverwaltungs- und Kommunikationstools;

• Verwaltungs- oder Gerichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir stellen sicher, dass unsere Partner die DSGVO-Anforderungen einhalten und geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.

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5. Hosting der Website

Die Website wird gehostet von:

Name des Hosts: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Hauptsitz des Hosts: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Kontaktnummer des Hosts: +852-81207281
E-Mail des Hosts: support@shopline.com

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6. Speicherdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, der den Zwecken entspricht, für die sie erhoben werden:

Nach Ablauf dieser Zeiträume werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

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7. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

In Übereinstimmung mit der DSGVO verfügen Sie über die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft: die Bestätigung erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und Zugang dazu erhalten;

• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten ändern lassen;

• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden");

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: verlangen, dass die Nutzung Ihrer Daten eingefroren wird;

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten;

• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen;

• Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung: jederzeit für Verarbeitungen, die auf Zustimmung basieren.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren:

📧 E-Mail: service@kuchely.com
📍 Adresse: Oderstraße 55, 14513 Teltow, Deutschland

Wir können einen Identitätsnachweis anfordern, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen. In Deutschland ist dies die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) sowie die jeweilige Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes Brandenburg (da Teltow in Brandenburg liegt).

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8. Sicherheit der Daten

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen gegen:

• unbefugten Zugriff;

• Verlust;

• Veränderung;

• Offenlegung;

• Missbrauch.

Getroffene Maßnahmen:

• Verschlüsselung sensibler Daten;

• sichere Authentifizierung für den Zugang zu Kundenkonten;

• eingeschränkte Zugriffskontrolle auf die Daten;

• regelmäßige Überwachung und Wartung der Systeme.

Zahlungen laufen über sichere Plattformen in Übereinstimmung mit den geltenden Banknormen (PCI DSS).

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9. Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union

Bestimmte technische Dienstleister können außerhalb der Europäischen Union ansässig sein (insbesondere SHOPLINE HOLDINGS LIMITED mit Sitz in Hongkong).

In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Datenübermittlungen in Übereinstimmung mit der DSGVO erfolgen, mit geeigneten Garantien, die ein ausreichendes Schutzniveau gewährleisten (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine gleichwertige Zertifizierung, sofern zutreffend).

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10. Änderung dieser Richtlinie

Kuchely behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um rechtlichen, regulatorischen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Jede Änderung wird direkt auf der Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu bleiben.

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11. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder der Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

Kuchely

📧 E-Mail: service@kuchely.com
📞 Telefon: +49332845700
📍 Adresse: Oderstraße 55, 14513 Teltow, Deutschland
🕘 Öffnungszeiten: von 09:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)