Kontakt

Letzte Aktualisierung: 18/09/2026

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

Bei Kuchely stehen wir Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu unseren Küchen- und Haushaltsprodukten zu beantworten:

Platzset – Tischsets und Untersetzer in verschiedenen Ausführungen;
Geschirrständer – Abtropfgestelle und Organizer für Teller, Gläser und Besteck;
Salz und Pfeffer – Salz- und Pfeffermühlen sowie Streuer;
Schneidebrett – Schneidebretter aus Holz, Kunststoff oder Verbundmaterialien;
Schöpfkellenablage – Ablagen und Halterungen für Küchenutensilien;
Lunch-Box – Brotdosen und Lunchboxen.

Ob es sich um eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Lieferung, einer Rücksendung oder einem anderen Anliegen handelt – unser Team steht bereit, um Sie zu begleiten.

📬 Wie nehmen Sie Kontakt mit uns auf?

Per E-Mail (empfohlen)

Für eine schnelle und nachverfolgbare Antwort bitten wir Sie, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren:

📧 service@kuchely.com

Unser Team verpflichtet sich, Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden zu antworten.

Per Telefon

Unser Kundenservice ist telefonisch während der unten angegebenen Öffnungszeiten erreichbar.

📞 +49332845700

Per Post

Sie können uns auch schreiben an:

📍 Oderstraße 55, 14513 Teltow, Deutschland

🕘 Öffnungszeiten

von 09:00 bis 17:00 Uhr
Montag bis Freitag, außer an Feiertagen

📋 Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen

Wir bitten Sie, die folgenden Seiten zu konsultieren, die möglicherweise bereits eine Antwort auf Ihre Frage enthalten:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Informationen zu Bestellungen und Zahlungen;
Versandbedingungen: Lieferfristen und Versandkosten;
Rückgabe- und Umtauschbedingungen: Rückgabebedingungen und Verfahren;
Pflegehinweise: Tipps zur Erhaltung der Qualität Ihrer Produkte (Platzset, Geschirrständer, Salz und Pfeffer, Schneidebrett, Schöpfkellenablage, Lunch-Box).

📋 Informationen, die Sie für eine schnellere Bearbeitung bereitstellen können

Bei Ihrem Kontaktantrag bitten wir Sie, uns Folgendes mitzuteilen:

Ihre Bestellnummer (falls zutreffend);
den Namen des betreffenden Produkts;
eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens;
Fotos, falls erforderlich (im Falle eines beschädigten Produkts oder eines festgestellten Problems).

Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

💳 Informationen zu Zahlungen

Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen über:

VISA;
Mastercard.

Alle Transaktionen laufen über sichere Zahlungsplattformen, um Ihre Bankdaten zu schützen. Die vollständigen Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

🏢 Hosting der Website

Name des Hosts: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Hauptsitz des Hosts: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Kontaktnummer des Hosts: +852-81207281
E-Mail des Hosts: support@shopline.com

📍 Vollständige Kontaktgegebenheiten

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