Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 18/09/2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten ausschließlich für den Fernabsatz von Produkten über die E-Commerce-Website https://kuchely.com/ (nachfolgend „Website").

Der Verkäufer, der die Website betreibt, ist:

Kuchely

(nachfolgend „Verkäufer")

Jede natürliche oder juristische Person, die über die Website einen Kauf tätigt, wird nachfolgend als „Kunde" oder „Käufer" bezeichnet.

Jede Bestellung, die auf der Website aufgegeben wird, setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus. Diese AGB haben Vorrang vor jedem anderen Dokument, insbesondere Katalogen, kommerziellen Trägern oder Mitteilungen des Verkäufers.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.

Artikel 1 – Gegenstand der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden im Rahmen des Online-Verkaufs der auf der Website angebotenen Produkte festzulegen.

Sie präzisieren insbesondere die Modalitäten betreffend:

die Präsentation der Produkte;
die Bestellung;
die Preise;
die Zahlungen;
die Lieferung;
Rücksendungen und Rückerstattungen;
die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungen.

Diese AGB gelten für alle über die Website getätigten Verkäufe, ohne Einschränkung.

Artikel 2 – Informationen über den Verkäufer

Vollständige Identität:
Kuchely

Postanschrift:
Oderstraße 55, 14513 Teltow, Deutschland

Telefon:
+49332845700

E-Mail:
service@kuchely.com

Öffnungszeiten:
von 09:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)

Hosting der Website

Name des Hosts:
SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Hauptsitz des Hosts:
21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Kontaktnummer des Hosts:
+852-81207281

E-Mail des Hosts:
support@shopline.com

Artikel 3 – Zum Verkauf angebotene Produkte

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten genau beschrieben.

Kuchely bietet die folgenden Produktkategorien an:

Platzset – Untersetzer und Tischsets aus verschiedenen Materialien für den täglichen Gebrauch.
Geschirrständer – Abtropfgestelle und Organizer für Teller, Gläser und Besteck.
Salz und Pfeffer – Salz- und Pfeffermühlen sowie Streuer in verschiedenen Ausführungen.
Schneidebrett – Schneidebretter aus Holz, Kunststoff oder Verbundmaterialien in unterschiedlichen Größen.
Schöpfkellenablage – Ablagen und Halterungen für Küchenutensilien wie Schöpfkellen, Pfannenwender und Kochlöffel.
Lunch-Box – Brotdosen und Lunchboxen für die Aufbewahrung und den Transport von Speisen.

Jede Produktseite enthält insbesondere:

die wesentlichen Merkmale des Produkts (Material, Abmessungen, Farbe, Gewicht);
die spezifischen Pflege- oder Gebrauchsanweisungen, sofern zutreffend;
den anwendbaren Preis;
eventuelle besondere Informationen über das Produkt (Gebrauchshinweise, Zusammensetzung, Herkunft).

Kuchely ist bemüht, die Richtigkeit der Beschreibungen und Abbildungen auf der Website zu gewährleisten.

Es können jedoch geringfügige Unterschiede zwischen der visuellen Darstellung auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Produkt bestehen, insbesondere aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder natürlichen Variationen bei Materialien (z. B. bei Holzprodukten, deren Maserung und Farbnuancen variieren können).

Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

Im Falle einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung informiert Kuchely den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail und geht, nach Wahl des Kunden, über zu:

vollständiger Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts;
oder jeder anderen Lösung, die mit Zustimmung des Kunden vorgeschlagen wird.

Artikel 4 – Preise der Produkte

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgedrückt und enthalten alle anwendbaren Steuern gemäß den geltenden deutschen Vorschriften (inkl. Mehrwertsteuer).

Eventuelle Lieferkosten werden gesondert vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.

Kuchely behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern.
Der Preis, der für eine Bestellung gilt, ist jedoch derjenige, der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestätigung durch den Kunden angezeigt wird.

Werbeangebote, Rabatte und kommerzielle Aktionen sind ausschließlich während der auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer und solange der Vorrat reicht gültig.

Artikel 5 – Bestellprozess

Der Kunde gibt seine Bestellung auf der Website auf, indem er die folgenden Schritte befolgt:

Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb;
Überprüfung des Inhalts des Warenkorbs;
eventuelle Änderung der ausgewählten Produkte;
Eingabe der für die Lieferung und Rechnungsstellung erforderlichen Daten;
Annahme dieser AGB;
endgültige Bestätigung der Bestellung;
Zahlung der Bestellung.

Nach Bestätigung der Zahlung sendet Kuchely dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit unter anderem:

dem Detail der bestellten Produkte;
dem insgesamt gezahlten Betrag;
den eventuellen Lieferkosten;
den Informationen zur Bestellung.

Diese E-Mail stellt die Bestätigung des zwischen dem Kunden und Kuchely geschlossenen Kaufvertrags dar.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, die einen betrügerischen, verdächtigen oder mit diesen AGB unvereinbaren Charakter aufweist.

Artikel 6 – Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung der Bestellungen erfolgt vollständig zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs.

Kuchely akzeptiert ausschließlich Zahlungen über:

VISA;
Mastercard.

Alle Transaktionen laufen über sichere Zahlungsplattformen in Übereinstimmung mit den geltenden europäischen Banknormen.

Der Kunde garantiert über die erforderlichen Berechtigungen zu verfügen, um das ausgewählte Zahlungsmittel zu nutzen.

Im Falle einer Zahlungsverweigerung durch das Bankinstitut wird die Bestellung automatisch storniert.

Die Informationen über Bankkarten werden auf sichere Weise von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und werden niemals von Kuchely gespeichert oder für kommerzielle Zwecke genutzt, in Übereinstimmung mit der DSGVO.

Artikel 7 – Lieferung der Produkte

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestätigung seiner Bestellung angegeben hat.

Die Lieferfristen werden auf der Website angegeben und können je nach Verfügbarkeit der Produkte, der gewählten Transportart und dem Lieferziel variieren.

Kuchely verpflichtet sich, die Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden. Die Pakete werden sorgfältig verpackt, angepasst an die Art bestimmter empfindlicher Artikel (insbesondere Geschirrständer, Schneidebretter und Lunch-Boxen), um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Die anwendbaren Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben und bleiben zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben oder bei einem spezifischen Werbeangebot.

Die Lieferfristen können sich im Falle eines Ereignisses außerhalb des Willens des Verkäufers verlängern, insbesondere:

höhere Gewalt;
Störungen in den Transportdiensten;
außergewöhnliche technische Probleme;
behördliche Entscheidungen oder unvorhersehbare Ereignisse.

Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines beschädigten Pakets oder eines Produkts mit einem sichtbaren Mangel sollte der Kunde innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Kontakt mit Kuchely aufnehmen und jedes Element bereitstellen, das das Problem belegen kann (Fotos, detaillierte Beschreibung oder jedes nützliche Beweismittel).

Artikel 8 – Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kuchely, Oderstraße 55, 14513 Teltow, Deutschland, Telefon: +49332845700, E-Mail: service@kuchely.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind gemäß § 312g Abs. 2 BGB:

Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Lunch-Boxen, sofern versiegelt und aus Hygienegründen);

Für weitere Informationen wird der Kunde gebeten, das Rückgabe- und Umtauschrichtlinie auf der Website zu konsultieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Kuchely
Oderstraße 55, 14513 Teltow, Deutschland
E-Mail: service@kuchely.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () ________ / erhalten am () ________

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung

Kuchely wendet die gesetzlichen Gewährleistungen an, die im deutschen Recht vorgesehen sind, insbesondere:

Gesetzliche Mängelhaftung

Gemäß den §§ 434 ff. BGB hat der Kunde Anspruch auf eine gesetzliche Mängelhaftung für die gekauften Produkte. Im Falle eines Mangels bei der Lieferung des Produkts kann der Kunde verlangen:

Nachbesserung des Produkts;
Ersatz des Produkts;
oder, wenn diese Lösungen unmöglich sind, die anderen gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe (Rücktritt vom Vertrag oder Minderung).

Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Gewährleistung gegen versteckte Mängel

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ebenfalls Anspruch auf Gewährleistung in Bezug auf versteckte Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen.

Jede Anfrage im Zusammenhang mit einer Gewährleistung ist an Kuchely zu richten, mit den erforderlichen Beweismitteln, die die Prüfung der Anfrage ermöglichen.

Artikel 10 – Geistiges Eigentum

Alle Elemente auf der Website, insbesondere: Texte; Abbildungen; Fotos; Logos; grafische Elemente; Design; Datenbanken; visuelle Elemente und digitale Inhalte, sind durch die Bestimmungen über geistiges Eigentum geschützt und gehören Kuchely oder ihren jeweiligen Rechteinhabern.

Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung des Inhalts der Website, ganz oder teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist streng verboten.

Der Kunde genießt ausschließlich ein Recht auf persönlichen und privaten Gebrauch der Website im Rahmen seiner Käufe.

Artikel 11 – Schutz personenbezogener Daten

Kuchely erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten von Kunden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 und den geltenden deutschen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet für: die Verwaltung von Bestellungen; die Verarbeitung von Zahlungen; die Lieferung von Produkten; den Kundenservice; die Rechnungsstellung; die Verbesserung der auf der Website angebotenen Dienste.

Der Kunde verfügt insbesondere über die folgenden Rechte: Recht auf Auskunft; Recht auf Berichtigung; Recht auf Löschung; Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit; Widerspruchsrecht.

Diese Rechte können durch Kontaktaufnahme mit Kuchely ausgeübt werden über:

service@kuchely.com

Für weitere Informationen kann der Kunde die Datenschutzerklärung auf der Website konsultieren.

Artikel 12 – Haftung

Kuchely verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die den Beschreibungen auf der Website entsprechen.

Die Haftung des Verkäufers kann jedoch in den folgenden Fällen nicht geltend gemacht werden:

unsachgemäßer Gebrauch der Produkte durch den Kunden (insbesondere die Nichtbeachtung der Pflegehinweise für Geschirrständer, Schneidebretter, Salz- und Pfeffermühlen oder Lunch-Boxen);
Verwendung, die nicht den bereitgestellten Empfehlungen entspricht;
Schäden, die aus einem externen Ereignis außerhalb des Willens des Verkäufers resultieren;
höhere Gewalt;
normaler Verschleiß der Produkte infolge ihrer Nutzung.

Die Haftung von Kuchely ist auf direkte und nachgewiesene Schäden begrenzt, die aus einer Vertragsverletzung des Verkäufers resultieren.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.

Im Falle einer Schwierigkeit oder Streitigkeit in Bezug auf die Auslegung oder Durchführung dieser AGB werden der Kunde und Kuchely in erster Linie eine gütliche Lösung anstreben.

Gemäß den Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts kann der Verbraucher-Kunde kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen.

Mangels einer gütlichen Regelung wird die Streitigkeit den zuständigen Gerichten gemäß den anwendbaren allgemeinen Regeln vorgelegt.

Artikel 14 – Allgemeine Bestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB von einer zuständigen Stelle für nichtig oder nicht anwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig gültig.

Die Tatsache, dass Kuchely keinen Verstoß gegen eine Bestimmung dieser AGB geltend macht, stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, sich später auf diese Bestimmung zu berufen.

Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde Kontakt mit Kuchely aufnehmen:

E-Mail: service@kuchely.com
Telefon: +49332845700
Adresse: Oderstraße 55, 14513 Teltow, Deutschland
Öffnungszeiten: von 09:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)